car wallpaper.jpg

Predictive Maintenance

Klantbeleving

De vraag of een klant bij u terug blijft komen voor onderhoud aan zijn voertuig hangt puur af van de klantbeleving. Klantbeleving is het gevoel dat de klant heeft over een organisatie op basis van alle interacties die hij gehad heeft met die organisatie. Centraal bij klantbeleving staan de contactmomenten die de klant heeft met de organisatie waarbij hij een product of dienst afneemt.


E-mailmarketing is een krachtig middel om in contact te blijven met je bestaande klanten en deze steeds weer iets van waarde aan te bieden.

Dankzij Predictive Maintenance kunnen bedrijven op de toekomst anticiperen.

Steeds vaker zien wij autodealers en garagebedrijven die gebruikmaken van CRM-pakketten, die op basis van o.a. geregistreerde kilometerstanden en historische werkplaatsbezoeken, proberen om in contact te blijven met hun klanten om hen terug te laten komen. Denk bijvoorbeeld aan het versturen van een herinneringsmail over een winterbandenwissel of APK herinneringsmail.

Hoewel deze commerciële mailings een goede opzet en intentie hebben, missen de bedrijven achter deze CRM pakketten voertuigspecifieke data om hun mailings uit te breiden en gerichter op te kunnen stellen.

Drive by IT heeft jarenlange ervaring in het uitlezen en configureren van voertuigdata en doet graag een aanvulling en verbetering op deze data, door gegevens rechtstreeks uit het voertuig te verzamelen, correleren en overzichtelijk te maken op ons Cloud platform.

Op deze manier geven wij u realtime inzicht in de technische staat van auto's en het rijgedrag van uw klanten, zodat u hen proactief kunt benaderen voor het inplannen van werkplaatsbezoeken en kunt u gerichter uw commerciële mailings opstellen.

Neem contact met ons op

© 2021 Drive by IT | Automotive IoT Services & Software Development | info@drive-by-it.com

Algemene Voorwaarden | Privacy Statement | KvK nummer:74365428 | BTW: NL002175740B94

  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin